發布時間:2023-03-20 15:23
物業覆蓋與服務不夠，“三無”小區存在環境臟亂差問題；村道破損嚴重，存在安全隱患問題；機動車亂停亂放……日前，達州市2023年整治“群眾最不滿意的10件事”中心城區集中整治事項出爐，在向我市市民征集的最不滿意的10件事項中，關于小區物業的整治事項就排在了首位。盡管物業一直是大家老生常談的問題，但痼疾難醫。如何重塑物業形象，提升物業服務水平，打造和諧社區成為我市亟待解決的重點民生問題。
今年，我市大力開展小區物業大排查、大提升、大整治行動，對全市中心城區物業進行月度考核，通過日常檢查、暗訪抽查、個案監督以及企業考核等方式，選樹一批優秀典型，也面向全社會曝光一批不作為亂作為的物業，已督促其認真整改。
近日，在我市通報的2月份小區黃牌物業榜單上，天和苑、麗陽天下和宏源大廈、天悅名居二期以及萬順家園4家小區的物業再次上榜，二次上榜背后的原因是什么？被重復曝光的小區物業是否進行了整改？整改效果如何？3月17日，記者對其中3家小區進行了暗訪。
天和苑（達州市天雄物業服務有限公司）：
資金匱乏，物業經營舉步維艱
當日上午，記者來到位于通川區西河路附近的天和苑小區看到，小區大門口僅有一位年紀較大的保安在門崗值班。行走在小區道路上，一不注意記者便被腳下積水的路坑打了個措手不及，兩邊綠化帶里一些打蔫倒伏的樹木無人問津，不少飛線充電的電動車被隨意停放在綠化帶旁，單元樓棟間時不時便冒出一些未及時清理的垃圾，積滿灰塵的自行車、損壞的柜子等雜物堆放在樓道間惹人注目。
“你看吧，小區環境就這個樣子。樓梯間、過道幾天才來人打掃一次，綠化帶的樹木也沒人打理，樹枝都妨礙我們出行了，前段時間才來人把樹枝修剪了一下，現在看起稍微清爽些。還有院壩里面，到處停放車輛，也不看是不是小區業主的車，外面的車輛被隨隨便便放進來停，大大占用了我們的出行空間?！痹诎翟L過程中，小區居民李婆婆向記者反映。
“最惱火的還是我們小區里的道路，小區剛建好時道路質量本身不高，時間一長，現在路面更加爛了，到處坑坑洼洼，尤其是下雨天，出門就是一腳泥。一些住戶忍受不了這里的環境都紛紛搬家了?！痹谔旌驮肪幼×耸畮啄甑睦献魟⑾壬嬖V記者。
路面破損嚴重卻從未整改、小區基礎設施配備不齊、車輛亂停亂放甚至還存在電動車飛線充電的現象，針對小區居民反映的問題，記者隨即找到了小區內正在值班的保安熊某了解情況。
“按道理來講，道路是歸屬開發商來管，我們想重新把路面修補一下奈何沒有資金，想利用大修資金將這條道路翻新，但是業主們的意見難以統一，大部分業主是不愿輕易動用這筆錢款的?！毙苣掣嬖V記者。
“基礎設施能配的也盡量在配，物業費收繳不起來，除了保障員工工資已經沒有多余資金對小區進行改造了。整個小區目前也僅有一名保安和兩個保潔來打理，除了日常的門崗值班，小區內大大小小的事情還要靠我一個人做”熊某坦言。
針對車輛亂停亂放問題，熊某則表示，小區登記在冊的業主車輛有140余臺，小區現有的規范車位也只能停60余輛，加之小區沒有車庫，門禁也沒有嚴格制監管小區往來車輛出行，導致車輛亂停亂放。此外，部分業主不同意在小區內僅有的公共區域安裝集中充電樁，物業協商無果使這件事也不了了之。
事情是否如熊某所說的那樣，資金匱乏成為該小區物業面臨的窘境。在走訪過程中，記者了解到，天和苑于2008年建成，距現在已經15個年頭，小區內許多設施設備已經老化，全區25000平方米的物管面積中，有8000平方米是按每平方米每月2角收費，剩余部分則是每平方米每月5角，部分業主還存在長期拖欠物業費的現象。
面臨資金和整改的雙重壓力，天和苑的問題難道就這樣擱置下來無法破解了嗎？記者隨即致電了該小區物業相關負責人徐某。徐某表示，市（區）主管部門已經到小區督導檢查過多次。針對小區實際情況，我們也期望利用創文和老舊小區改造的契機，在相關部門、社區以及城建公司的幫助下，對小區進行徹底整改，提升小區居住品質，讓業主住得安心住得滿意。
天悅名居二期（達州市貿銀物業服務有限公司）：
過期滅火器拿來濫竽充數，只為應付檢查
隨后，記者來到位于通川區金龍大道附近的天悅名居二期住宅區。在現場，記者看到小區并沒有想象中寬闊，“巴掌大”的空間內僅有兩棟單元樓住戶，緊挨小區的執崗室內空無一人。進入小區內，只見一些清掃用的笤帚、拖把被隨意放置在角落，樓道間亂涂亂寫亂畫的“牛皮癬”隨處可見，底樓緊挨小區物業辦公室的天花板露出一個大窟窿，亂七八糟的電線裸露在表面。打開樓道內的消火栓，記者看到箱子里消防水槍已經生銹不能使用，消防軟管卷盤積滿了灰塵，放置在箱子上的滅火器生產日期顯示是2018年，早已過了滅火器規定的使用年限。
記者發現，小區住戶少，沒有綠化帶，物業所需要管理的面積小，為什么小區環境卻不盡如人意？
“物業收費標準都有公示，電梯房每平方米每月1元，商業用房每平方米每月1.2元，現在我們的住戶基本收的是1元，小區內215戶就有接近一半的業主沒有交物業費，業主物業費交不起，我們也沒有資金管理?！碑斣儐柶鹦^環境問題，保安李某告訴記者。
隨后，記者到小區物業辦公室得知工作人員臨時有事沒在崗，于是再次聯系到負責該小區物業項目的相關負責人范某了解相關情況。
“為什么小區樓棟內一些設施設備已經損壞或老化了，都沒有找人處理呢？特別是消防設施已經過期了卻沒有更換？”記者詢問。
“物業費交不起，資金緊張，能換的地方也換了?！狈赌掣嬖V記者，“滅火器確實過期了，我們后來又配了一批新的滅火器，不過不是每層樓都有，只是針對火災隱患較大的重點區域進行了換新。要是全部換完是一筆不小的開支，現在小區物業費收不齊，我們只能這樣做，非重點區域還是用原來的滅火器充個數，應付檢查?！?/p>
萬順家園（達州市樂安居物業服務有限公司）：
正在整改，仍有問題
走訪完通川區的兩個小區，記者來到了位于達川區萬達路附近的萬順家園小區查看相關情況。還未走進小區大門，記者便看到小區內清掃整改的工作正開展得如火如荼。
“剛剛區住建局的領導才來檢查過，給我們指出了問題，我們這不馬上在行動整改哩?！闭谇鍧嵭^配電室大門的物業工作人員黃某告訴記者。
這邊清洗工作正干得起勁兒，另一邊綠化帶旁，不少工作人員正在刨土移摘新的樹木。圍繞小區走了一大圈，記者看到，小區道路整潔暢通，業主們的電動車也被統一安置在了集中充電樁，物業收費公示欄張貼在顯眼位置，樓道間的清潔工具和雜物被重新整理收納在雜物間?！昂驼那跋啾?，有了明顯改觀，現在小區環境還是不錯?！毙^居民張先生笑著說。
不過隨著整治的進行，一些居民也反映了一些新的問題：如樓道天花板的蜘蛛網清理不徹底；樓道內偶爾會出現垃圾清掃不及時的現象，煙頭、廢棄的板凳出現在安全通道內；小區內休閑座椅較少，一些老人在小區休息還要自己帶小凳子。
針對這些問題，小區物業負責人溫某表示，針對業主反映的問題，將立即安排工作人員處理，同時，也將進一步提升物業服務水平，查漏補缺，持續整改。
小物業關乎大民生。接下來，達州晚報《美麗家園》周刊將持續跟、關注物業服務提升整改等問題，同時歡迎廣大市民朋友參與監督，客觀反映具體問題，理性建言獻策。在政府主管部門、社區、媒體以及市民的共同監督下，打造和諧社區，共同維護我們美麗、整潔、有序的家園。
來源：達州日報網
